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Besoin d’aide ? Nous sommes là.
Chez FAIR., notre équipe d'experts en e-commerce est déterminée à offrir une expérience de shopping en ligne exceptionnelle, mettant l'accent sur la satisfaction du client. Nous sommes disponibles via le formulaire de contact ou par email à contact@fair-shop.fr. Si vous préférez une assistance immédiate, notre service clientèle est joignable par téléphone au +33(0)7.89.02.14.23.
FAQ
Comment puis-je retourner ou échanger un produit ?
Nous acceptons les retours et les échanges dans les 15 jours suivant l'achat, à condition que les articles soient non portés, non lavés et dans leur état d'origine.
Comment puis-je contacter votre service client ?
Notre équipe de service client est à votre disposition ! Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site web, par e-mail à contact@fair-shop.fr, ou par téléphone au +33(0)7.89.02.14.23
Qu'est-ce qui distingue vos vêtements durables des autres marques de mode ?
Chez FAIR., nous nous engageons à créer des vêtements qui allient qualité, durabilité et éthique. Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux biologiques, dans le respect de l'environnement et des droits des travailleurs. Nous privilégions également la transparence à chaque étape de notre processus de production.
Quels matériaux utilisez-vous dans la fabrication de vos vêtements durables ?
Nous utilisons principalement des tissus biologiques, tels que le coton biologique et le lin biologique, qui sont cultivés sans l'utilisation de pesticides ou d'engrais chimiques. Nous recherchons en permanence des matériaux innovants respectueux de l'environnement pour minimiser notre impact sur la planète.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel. Si vous avez des questions sur votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.
Proposez-vous la livraison internationale ?
Oui, nous proposons la livraison internationale. Les frais d'expédition et les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement. Consultez notre page de livraison pour plus d'informations.
